Cuando hablamos de "mejores prácticas", rápidamente pensamos en modelos o metodologías certificadas. A decir verdad, no estamos muy alejados en nuestra visión.

Las buenas prácticas son un conjunto de procesos referentes a un mismo tema, que si se aplican en distintos contextos, se obtienen resultados positivos y similares. El concepto lo originó las Naciones Unidas, pero no es propiedad de una empresa en particular. Son de aplicación universal, pero no es una receta mágica.

Algunas buenas prácticas son estándares, están normalizadas y certificadas por Institutos reconocidos de calidad, como son: IRAM, ISO y ANSI.

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